Kuidas TelliPuud.ee töötab
Kirjeldad ühe korra, milliseid puid soovid. Sobivad müüjad saadavad hinnapakkumised ja sina valid, kas ja kellelt osta.
Kliendile
Täida päring
Vali toode, puud, kogus ja tarnekoht. Kui midagi ei tea, vali „Ei oska öelda“.
Päring läheb müüjatele
Saadame päringu kuni 3 müüjale, kes müüvad sinu maakonnas sobivaid puid. Sinu kontakte nad ei näe.
Võrdle pakkumisi
Iga pakkumise kohta saad e-kirja. Pakkumiste lehel näed lõpphinda koos KM ja veoga, varaseimat tarnepäeva ja kehtivusaega.
Vali ja lepi kokku
Pakkumise valimisel näed müüja telefoni ja e-posti ning müüja saab sinu kontaktid. Ostu, makse ja tarne lepite kokku omavahel.
Müüjale
Saada avaldus
Märgi, mida ja kuhu müüd. Liituda saavad registrikoodiga ettevõtted ja FIE-d.
Saa sobivad päringud
Kui avaldus on kinnitatud, saad e-postiga päringud, mis sobivad sinu maakondade ja toodetega.
Vasta ühe vormiga
Kirjuta lõpphind koos KM ja veoga ning varaseim tarnepäev või vajuta „Ei saa pakkuda“. Sisse logida pole vaja.
Kliendi kontaktid
Kui klient valib sinu pakkumise, saad e-kirjaga tema nime, telefoni ja aadressi.
Kuidas müüjaid kontrollime
- Registrikood
Müüjaks saavad liituda ainult registrikoodiga ettevõtted ja FIE-d. Pakkumise juures näed müüja nime ja registrikoodi, et saaksid ettevõtte äriregistrist üle vaadata.
- Haldaja kinnitab
Portaali haldaja vaatab iga müüja avalduse üle ja kinnitab selle, enne kui müüja päringuid saab.
- Sinu hinnang
Pärast tarnet küsime, kas kaup vastas pakkumisele. Hinnanguid näeb portaali haldaja ja need aitavad meil müüjaid valida.
Registrikood ei näita kauba kvaliteeti. Ostu tingimused lepid kokku otse müüjaga.
Korduma kippuvad küsimused
Kas päring maksab midagi?
Ei. Päring on tasuta ja kohustuseta. Raha maksad ainult müüjale puude eest, kui valid pakkumise ja lepid ostu kokku.
Kes on müüjad?
Küttepuude müüjad, kellel on registrikood: ettevõtted ja FIE-d. Eraisikud praegu müüjaks liituda ei saa.
Kuidas müüjaid kontrollitakse?
Müüja saadab avalduse koos registrikoodiga. Portaali haldaja vaatab iga avalduse üle ja kinnitab selle, enne kui müüja päringuid saab. Pakkumise juures näed müüja nime ja registrikoodi ning saad ettevõtte ise äriregistrist üle vaadata. Registrikood ei näita kauba kvaliteeti, seepärast küsime pärast tarnet sinu hinnangut.
Millal müüja minu kontakte näeb?
Alles siis, kui valid tema pakkumise. Enne seda näeb müüja päringu sisu ja asulat, aga mitte sinu nime, telefoni, e-posti ega tänavat ja maja. Teised müüjad sinu kontakte ei saa.
Mis ühikutes on kogus ja hind?
Igal tootel on oma ühik: halupuud koormas on laotud ruummeetrites (rm), võrkkotid lahtiselt 40-liitristes kottides, võrkkotid alusel alustes ja bigbag'id tükkides (tk). Kõik ühe päringu pakkumised on samas ühikus ja hind on lõpphind koos KM ja veoga.
Mida tähendab „kuiv“?
Kuiv puu on niiskusega alla 20%. Sellist puud saab kohe kütta. Poolkuiv ja toores puu vajavad enne kütmist veel kuivamist.
Mis saab, kui pakkumisi ei tule?
Kui müüja ei saa pakkuda või ei vasta, saadame päringu järgmisele sobivale müüjale. Kui sobivat müüjat pole, ütleme seda ausalt ja otsime müüja ise. Pakkumisi saab teha 7 päeva. Kui neid selle ajaga ei tule, päring aegub ja võid esitada uue.
Kas pean mõne pakkumise valima?
Ei pea. Kui ükski pakkumine ei sobi, ära vali midagi. Siis ei saa ükski müüja sinu kontakte.
Kuidas ma puude eest maksan?
Otse müüjale, nii nagu temaga kokku lepite. Portaal ei võta kauba eest raha ega küsi sinult makseandmeid.
Kes vastutab kauba ja tarne eest?
Müüja. Ost on sinu ja müüja vaheline ning müüja vastutab hinna, kauba, arve ja tarne eest. Ettevõttelt ostes kehtivad sulle tarbija seaduslikud õigused. Kui midagi läks valesti, räägi esmalt müüjaga ja anna meile hinnangu või e-kirjaga teada.
Küsimus jäi vastuseta?
Kirjuta meile: info@tellipuud.ee.